1 Bot Base com 8 Passos
Concluído
- Receber mensagem do WhatsApp via Z-API
- Mensagens canônicas dos Passos 1 a 8 (boas-vindas, orçamento, cadastro, pagamento, contrato, acesso, cobrança, feedback)
- Filtros básicos (não responde grupos, não responde a si mesmo)
- Detecção automática de intenção do cliente
2 Integração EstoqueNow
Concluído
- Autenticação OAuth na API EstoqueNow
- Busca de cliente por telefone e CPF
- Consulta de inventário em tempo real
- Criação automática de pedido (rental + logistic + items + payment)
- Download e envio do PDF do contrato
3 Validação Inteligente
Concluído
- Tabela de frete com 100+ bairros de Salvador
- Transcrição de áudio via Whisper (OpenAI)
- Validação de comprovante Pix por IA visual
- Detecção de pedido via catálogo do WhatsApp Business
4 Resiliência e Robustez
Concluído
- Retry automático em falhas de Z-API (3 tentativas com backoff)
- Verificação de disponibilidade em tempo real (live, sem cache)
- Tratamento de erros com alerta ao operador
- Estado do cliente expira após 7 dias (cliente inativo)
- Modo de teste isolado (whitelist por número)
5 Agente IA com 19 Ferramentas
Concluído
- IA com gpt-4o-mini decide ações com base no contexto
- Histórico de últimas 10 mensagens por cliente
- Ferramentas: estoque, frete, cliente, pedidos, comprovante, contrato
- Sistema de aprovação automática com guardrails (não cria pedido sem comprovante)
6 Modo Admin (Diego) + Aprovações
Concluído
- Antes de criar pedido, bot envia resumo pra Diego aprovar
- Comandos diretos: "programação de amanhã", "pedidos do dia", "aprovar 003"
- Diego pode rejeitar com motivo (bot avisa o cliente)
- Modo conversacional tipo ChatGPT pra perguntas sobre o negócio
- Whitelist do Diego (+55 71 9663-9410) ativada
7 Regras de Acesso e Lista de Conversas
Concluído
- Bot pergunta sobre andar, elevador e acesso do carro antes do orçamento
- Taxa de R$20 por andar de escada acima do 1º (com elevador é grátis)
- Taxa de R$20 pra subsolo
- Recusa automática se acesso muito difícil (beco, avenida apertada)
- Diego pode pedir "quem mandou mensagem hoje" e receber a lista
8 Testes Finais e Ajustes
Em andamento
- Validação fim-a-fim do fluxo completo (orçamento → contrato)
- Confirmação do fluxo de aprovação do Diego
- Testes do modo admin com perguntas variadas
- Validar criação real do pedido com cliente da casa (sem bypass)
- Ajustar mensagens conforme feedback do Diego
9 Liberação para Clientes Reais
Planejada
- Remover whitelist de teste (atender todos os clientes)
- Monitoramento de erros nas primeiras 48h
- Ajuste fino dos prompts conforme uso real
- Backup automático dos estados
Quando o Diego aprovar todos os testes, abrimos pro público.
10 Cancelamento e Reagendamento
Planejada
- Cliente pode cancelar com aprovação do Diego
- Reagendamento de data por mensagem
- Política de cancelamento (taxa, prazo) configurável
11 Relatórios para o Diego
Planejada
- Resumo diário automático (pedidos, entregas, devoluções)
- Total a receber por período
- Itens mais alugados / menos alugados (sugestão de promoções)
- Ranking de clientes recorrentes
12 Integrações Adicionais
Planejada
- Calendário Google: eventos sincronizados
- Notificações automáticas D-1 (lembrete entrega) e D+1 (devolução)
- Avaliação automática Google Reviews pós-evento
13 Documentação e Treinamento
Planejada
- Manual do Diego (todos os comandos disponíveis)
- Manual da equipe (atendimento humano quando o bot escala)
- Vídeo curto explicativo
📌 Como funciona o acompanhamento:
Conforme cada etapa for sendo concluída e validada pelo Diego, mudamos o status aqui na página. As etapas verdes já estão funcionando no bot. A laranja é o que estamos validando agora. As azuis vêm depois — na ordem que o Diego preferir.